Hjelp for deltakere
Hjelp for deltakere
Har du meldt deg på et arrangement i LiveEvent Hub? Her finner du billetten, programmet og meldingene, og ser hvordan du melder deg av eller ber om at opplysningene dine slettes.
Hvor du finner billetten og QR-koden
Etter påmeldingen fikk du en e-post med en personlig lenke. Lenken åpner deltakersiden for arrangementet, og billetten med QR-koden ligger under «Min QR». Finner du ikke e-posten, kan du logge inn som deltaker med e-postadressen du meldte deg på med. Du får en kode på e-post, og trenger verken konto eller passord.
Vis QR-koden i døra, så sjekker arrangøren deg inn. Åpne siden før du kommer fram, så virker koden også om nettet er dårlig.
Program, «nå og neste» og meldinger
På deltakersiden ser du det neste som skjer i programmet ditt, og hele programmet med aktivitetene du har valgt. Kunngjøringer fra arrangøren står på startsiden. Er du crew, foredragsholder eller moderator, kan arrangøren dele kjøreplanen med deg, og da ser du hva som skjer nå og hva som kommer etterpå.
Bytte aktivitet og venteliste
Under «Aktiviteter» melder du deg på eller av aktiviteter. Melder du deg av, blir plassen din ledig for neste på ventelisten. Står du selv på ventelisten for arrangementet, ser du hvilken plass du har i køen, og du får en e-post hvis du får plass.
Chat: rapporter det som ikke hører hjemme
Ser du en melding fra en annen deltaker som ikke hører hjemme i chatten, trykker du «Rapporter». Rapporten går til arrangøren, som kan skjule meldingen og stenge chatten for den som bryter reglene. Vil du spørre arrangøren om noe som bare gjelder deg, bruker du «Til arrangøren» – den samtalen ser bare du og arrangøren. Spørsmål under «Spørsmål til arrangøren» kan de andre deltakerne også se.
«Meg»: dine opplysninger
| Valg | Hva du kan gjøre |
|---|---|
| Endre påmeldingen | Rette svarene dine, når arrangøren tillater det |
| Last ned mine opplysninger | Få en fil med kontaktopplysningene, svarene, aktivitetene og chatmeldingene dine |
| Deltakeroversikten | Velge om navnet ditt vises for andre deltakere |
| Be arrangøren om … | Innsyn, retting, sletting, begrensning eller innsigelse |
| Meld meg av arrangementet | Avmelding fram til avmeldingsfristen |
Hvem du kontakter
Kontakt arrangøren først. Det er arrangøren som har påmeldingen din, programmet og opplysningene dine, og som kan endre dem. Kontaktinformasjonen står under praktisk informasjon på deltakersiden. Gjelder det selve løsningen – for eksempel at koden ikke kommer fram – kan du kontakte LiveEvent Hub.
Vanlige spørsmål fra deltakere
Koden kommer ikke fram. Hva gjør jeg?
Sjekk søppelpost og at adressen er skrevet riktig. Koden har seks sifre og varer i ti minutter. Får du ingen kode, er adressen ikke registrert hos arrangøren – spør arrangøren hvilken adresse de har brukt.
Lenken min virker ikke. Hva nå?
Lenken kan være byttet ut med en ny, eller påmeldingen kan være slettet. Logg inn som deltaker med e-postadressen din, eller be arrangøren sende en ny personlig lenke.
Må jeg laste ned en app?
Nei. Alt virker i nettleseren. Appen LiveEvent Hub for iOS og Android kommer, men er ikke i butikkene ennå.
Kan jeg melde meg av selv?
Ja, under «Meg», fram til avmeldingsfristen arrangøren har satt. Etter fristen kontakter du arrangøren.
Arrangerer du selv?
LiveEvent Hub er laget for arrangører også. Se hvordan det fungerer, eller ta kontakt.